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Gästeservice

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Gästeservice

EINCHECKEN IM ENTSPANNUNGSMODUS

Die Ankunft zum Einchecken in der Ferienunterkunft kann oft zu einem negativen Erlebnis werden. Lange Warteschlangen und Stapel von Papierkram können die Urlaubsstimmung trüben. Aus diesem Grund haben wir eine große und engagierte neue Rezeption und ein separates Gästeservicezentrum eingerichtet, damit niemand unnötig warten muss (und stattdessen ein kühles Getränk auf einer Sonnenliege genießen kann). Bei Ankunft und Abreise sollten sich die Gäste der Wyndham Residences zur neuen Wyndham Costa del Sol Rezeption begeben, um einen schnellen und effizienten Check-in und Check-out zu gewährleisten. Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden am Tag geöffnet und kann auch einen Portierdienst (verfügbar zwischen 8 Uhr und Mitternacht) oder eine Gepäckaufbewahrung vor Ihrer Abreise organisieren.

Wir sorgen dafür, dass Sie immer zufrieden sind

Während Ihres Aufenthalts ist unser neues Gästeservicezentrum neben Zac’s First Avenue die richtige Anlaufstelle. Das engagierte Team ist täglich von 8 bis 22 Uhr geöffnet und hilft Ihnen bei allen Sonderwünschen und Dienstleistungen, die Sie benötigen. Von der Reservierung von Restaurants oder balinesischen Betten in unserem VIP-Poolbereich und Schönheitsbehandlungen bis hin zum Ersatz verlorener Schlüsselkarten, der Bereitstellung von Resort-Informationen oder der Buchung von Taxis und Mietwagen. Das Team verfügt auch über umfangreiche Ortskenntnisse und kann Ihnen eine Reihe von spannenden Ausflügen buchen.

Angebotene Dienstleistungen

  • Restaurant-Reservierungen
  • Buchungen von Ausflügen
  • VIP-Pakete für balinesische Betten
  • Reservierung von Schönheitsbehandlungen und Massagen
  • Informationen über das Resort und Aktivitäten vor Ort
  • Informationen und Buchungen vom Kinderclub
  • Informationen über die lokale Umgebung
  • Reservierungen für Autovermietungen
  • Taxi-Reservierungen
  • Allgemeine Auskünfte
    • Foliotransaktionen und Zahlungen vor dem Check-out
    • Ersetzen von verlorenen Schlüsselkarten
    • Anfragen zum Housekeeping und zur Wartung
    • Alle anderen Sonderwünsche

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